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Personas con alma. Melhen Iglesia: Formadores, ¿creadores o facilitadores de cambio?

FORMADORES, ¿creadores o facilitadores de cambio?

 

Aún me sigue dando pudor publicar este post, pero en esta sección poco tengo que decir a lo que publican las personas a las que invito y que te quiero hacer llegar.

Ella es Melhen Iglesias y nos conocimos hace ya un tiempo a través de LinkedIn. Para mí, ella y la relación que tenemos, es la muestra de todo lo bueno que te trae la red, pero que se cuece a fuego lento de manera privada y no en los muros a golpes de «Te quiero» enarbolados.

Melhen es una PROFESIONAL, así con mayúsculas, del mundo del Retail que ha ido dando forma a lo que la mueve y a lo que sabe hacer con los equipos de venta del sector. Y cuando no había nombre para denominarlo, ella sabría que lo encontraría o que con el tiempo se definiría, y sin entrar en terrenos pantanosos que pusiera en peligro ninguno de los protagonistas de su papel en la organización.

Melhen es tan rubia, tan guapa y tan todo, que puede permitirse el lujo de que le saquen fotos desde arriba…y salir tan divinamente como apreciar (el azul del Cantábrico de fondo, ayuda…pero el mérito de llenar la imagen es suyo).

Melhen ya ha dado el salto al otro charco, quizás no lo sepas aún, pero te lo digo yo. Y lo ha hecho a lo grande y poniendo toda la carne en el asador.

Y yo, que creo tanto en ella como ella hizo en mí para compartir y hacerme partícipe en cada paso que ha dado, no puedo más que desear que lo que algunos ya hemos visto en ella…llegue a muchos más.

 


 

Aún recuerdo la primera vez que contacté con Jessica…

Era una tarde de primavera, y estaba en la parada de autobús, de vuelta a casa después de una jornada extenuante y sobretodo, estresante de trabajo. El estrés, ¡que gran impulsor de acciones!

 

Contacté con ella a través de LinkedIn y solicité información sobre su curso de Gestión Eficaz del Tiempo.

 

Gestión del tiempo: aún me produce risa el tema que elegí…

Era la única manera que había encontrado mi parte consciente y racional de hacer caso a mí subconsciente que me pedía a gritos hablar con Jessica, porque de alguna forma, sabía que ella me ayudaría a conocer la real causa de mi estrés.

 

Empezamos el curso, y de Gestión del tiempo hablamos poco, ya que rápidamente Jessica supo ver que la gestión del tiempo no era más que una excusa.

De hecho, no perdió el tiempo y fue muy sincera con sus palabras: «Voy a saltarme el guión, porque creo que realmente no estamos aquí para la Gestión del tiempo».

Estás en un momento de gran transformación, del que ahora mismo aún no eres consciente.»

 

Sí era consciente de que algo estaba cambiando en mí, pero no a tal magnitud ni a tal velocidad…

 

Cada vez que teníamos una sesión, a través de sus preguntas, me ayudaba a ordenar mi mente.

Habiendo yo misma estudiado Coaching y PNL, era consciente de muchas de las técnicas que utilizaba conmigo, sin embargo, me hacían un bien increíble.

 

Hoy, hace más de 1 año y medio que terminé el curso de Gestión Eficaz del Tiempo.

Y puedo afirmar, que tanto en el interior como en el exterior, en la parte laboral: todo ha cambiado.

 

El objetivo que me había marcado a 5 años, se hizo realidad en 1 año.

Y el papel que desempeñó Jessica conmigo, lo desempeño yo ahora con otras personas.

 

Ahora bien, te hago una pregunta: ¿Crees que esa transformación se dió gracias a Jessica o a mí?

 

Mi respuesta a esa pregunta es que Jessica supo escucharme activamente y hacerme las preguntas oportunas, todo esto, con mucho cariño y respeto.

 

Pero la transformación se estaba dando en mí, y ella únicamente facilitó que yo lo pudiese ver y le pudiese dar forma.

 

Y aquí es donde quiero llegar: lo más importante es que ella FACILITÓ esa transformación, pero NO la PROVOCÓ.

 

Y esta es una de las mayores lecciones que he aprendido…

 

Nuestro papel como formadoras NO es el de provocar cambios ni transformaciones, sino de facilitarlos.

 

Y para eso hacen falta la ESCUCHA ACTIVA, las PREGUNTAS oportunas, y sobretodo y más importante, el RESPETO.

 

No somos salvadores que hemos venido a convertir las almas perdidas, sino personas que facilitan y acompañan aquellas personas que quieren avanzar y no saben muy bien cómo.

 

En mi caso, desarrollo este papel en un sector muy concreto: el Retail, abordando temas muy diversos como la Experiencia del cliente, la organización y gestión de los puntos de venta, el liderazgo, etc.

 

Y me encuentro con muchas personas que realmente desean avanzar y que enriquecen e iluminan este sector que a simple vista puede parecer frío y superficial.

 

Pero también me encuentro con personas que no han pedido nada y que dentro de ellas mismas no está la motivación por el cambio.

Yo busco y rebusco en su interior, para asegurarme de que realmente no quieren avanzar, y que son conscientes de las consecuencias que tiene la inmovilidad en un sector tan dinámico y cambiante como el Retail.

 

Muchas de estas personas prefieren quedarse en la zona de confort, y no tienen ninguna motivación para salir de ella, aunque eso signifique el final de su desarrollo en la empresa…

 

Y yo, que mi zona de confort es la de No confort, me quedo atónita…

 

Pero como facilitadora de cambios que soy y NO provocadora de los mismos, acompaño a esa persona en los pequeños cambios que esté dispuesta a dar, y con mucho respeto, espero a que esté preparada, dejándole mi puerta abierta para cuando decida salir de esa zona de confort, si es que lo decide…

 

Ya que aunque vivimos en una época en la parezca ser una obligación salir de la zona de confort, realmente no lo es.

 

Y eso, me permite focalizarme en las personas que están deseosas de cambiar y avanzar, como yo lo estaba una tarde de primavera, sentada en la parada del autobús…

 

 

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Personas con alma: Alma Aguilar

No me preguntes porqué forma parte de mi red casi desde mis inicios, ni el motivo de que espere sus posts como agua de mayo. Tan sólo sé que se ha convertido en una imprescindible de mi día a día virtual haciéndome partícipe de su vida y sus reflexiones. No puedo describirla en pocas palabras pero sí decirte lo que me transmite: paz, serenidad e inteligencia a partes iguales. Imposible resistirme a ella, a todo lo que la rodea y me hace llegar.

Podría contarte que mi hija se llama Alba por no llamarse Alma, que estuve a punto de casarme con uno de sus vestidos, que le gusta la nieve y le encanta Formentera al igual que a mí. También podría contarte que me (nos) ha hecho esperar por las Allegradas de su hija y hecho entender que es mucho más que una diseñadora de moda. De hecho, desde que «conectamos» he olvidado su parte mediática para disfrutar de su parte humana y dejarme inspirar por sus reflexiones. Alguna de ellas, incluso ha conseguido dar un vuelco a mi estómago…

Esta sólo es una pequeña parte de la conexión que me une a ella y la considere un ser tan especial, alguien que genera tanto y tan bueno en mí. En una sección donde quiero hablar de personas con alma, sentí la necesidad de que fuese ella, Alma Aguilar, la que inaugurase mi pequeño homenaje a todas esas personas. Y lo hago de la manera en la que ella ha decidido y se siente más cómoda, conversando sin dobleces…

  • Más allá de tu imagen pública que todos conocemos ¿Cómo te definirías como persona? Es coherente con cómo ves la vida?

Me parece curioso que mucha gente ve en mi trabajo, en mis prendas, cualidades que consideran que yo tengo, cuando si te paras a pensarlo, las prendas son “solo” prendas, no?.

Yo me defino como una persona a la que le mueve la ilusión, bastante testaruda, pero al mismo tiempo flexible, me gusta empatizar, me gusta mirar el mundo de una forma mas complicada de lo habitual. Soy cariñosa, necesito sentirme querida, me apasiona querer. Me gusta mucho escuchar, pensar, soñar, observar, y sobre todo entender.

En la vida no siempre siento que me muevo como pez en el agua… pero me esfuerzo por sentir lo bueno que me ofrece y aprender de lo malo.

 

  • Transmites muchísima paz con tu imagen (tipo de comunicación, estética, fotos) ¿Te consideras una personas reflexiva y tranquila?

Si, profundamente reflexiva y quizá profundamente tranquila… necesito mi tiempo, aunque me considero bastante eficaz, pero necesito mi tiempo J

 

  • La Alma que eres hoy día ¿es producto de un cúmulo de circunstancias y acontecimientos? ¿O tiene más que ver con cómo lo has ido asimilando y aceptando? ¿podría decirse que incluso has sacado provecho de todas esas experiencias?

La Alma que hoy soy esta forjada claramente por mi vida, por mis vivencias, las buenas y las menos buenas, tal vez especialmente por estas últimas. Tengo la teoría que de lo bueno se suele aprender poco, por eso lo malo es tan relativo… si lo piensas es la forma de aprender a enfrentarse a eso mismo o a otra cosa parecida en el futuro.

Y creo, que como tú bien preguntas, si miro hacia atrás, la Alma de hoy, todavía tiene mas que ver con como he ido asimilando, aceptando, en resumen aprendiendo, de todas las vivencias pasadas, que por las vivencias en sí mismas.

 

  • ¿Cómo y para qué usas la red (web, redes sociales, perfiles, blog)? ¿Para qué te sirven? ¿Eres consciente de su alcance?

Cuando empecé a utilizarlas, (hace unos 10 años?), no tenia ni la menor idea de lo que hacia… hoy creo que estoy mas cerca de entenderlo, pero respecto al alcance real?, seguramente no. Empezó como una forma de comunicarme, quizá mas como persona que como profesional, siempre entendía mi trabajo en sí mismo como una forma de comunicación , por eso en las redes era mas YO… con cierto pudor, por no saber a quien interesarían mis historias pero mas YO… y en algún momento, creo que lo empecé a utilizar como una especie de desahogo, una ventana para mostrar reflexiones que me gustaba obligarme a hacer. Eso se junta con que me apasiona escribir, y es una forma fácil de hacerlo, sin cuestionártelo a ti mismo demasiado.

 

  • Te has dedicado durante un tiempo a formar a otras personas ¿Crees en el desarrollo del talento humano? Ya puestos, ¿cuáles son tus talentos? ¿Qué talento destacas en ti? ¿Cuál te gustaría tener, cuál estás cultivando y cuál es un reto?

He disfrutado de formar a otras personas, he descubierto que ese es uno de mis talentos podríamos decir… Tengo capacidad de transmitir conocimientos con emoción, y es una sensación genial!… mirar a los ojos de las personas mientras escuchan, desarrollar su confianza en sí mismo, despertar interés…

Creo en el talento humano por encima de casi todo…

Ufff, no sabría decirte mas talentos míos….

Quizá, la calma que la gente percibe en mí, la transmito sin dificultad… tengo normalmente puntos de vista sobre las situaciones o conflictos bastante imparciales de forma natural, y “entiendo” a las personas sin esforzarme en hacerlo… es un talento? Jaja… También creo que tengo una parte creativa muy desarrollada, que me hace entender la vida de una forma artística, y ver fácilmente lo bonito que tiene.

 

  • Desprendes una gran sensibilidad a través de la red, eres muy generosa con lo que compartes ¿cómo crees que puede ser interpretado? ¿te has planteado cómo impacta en tus “contactos virtuales”? ¿Y en tus clientes?

Mis reflexiones me definen bastante bien, pero a ellas en concreto no las sé definir. Me gusta ser respetuosa, me gusta hacer que la gente se plantee cosas… y no sé si soy generosa pero sí me gustaría serlo.

No sé bien como se interpreta, solo me llega lo bueno jajaja, supongo que me hace evidentemente humana y eso a la gente le gusta…

El impacto en mis contactos virtuales me encantaría saberlo!, pero no lo se… (es lo malo de lo virtual). En mis clientes supongo que les muestra como es la persona que está detrás de la marca, con lo bueno y malo que eso tiene porque no todo el mundo se identificará conmigo… pero la verdad, no me lo planteo.

 

  • Hablas sobre conceptos como la aceptación, la ilusión o la frustración en tus publicaciones habituales y lo haces de una manera muy natural. ¿Cómo consideras que te manejas bien en el mundo de las emociones? ¿Crees que hablamos lo suficientes de aquello que nos ocupa, nos duele, molesta o hace mejores?

Son conceptos con los que creo que convivimos todo el tiempo… me gusta hablar con naturalidad sobre ellos, me gusta trabajarlos. Creo que hay ocasiones en las que no verlos nos complica muchiiiiiiisimo la vida, y verlos nos ayuda a podernos desarrollar para ser la mejor versión de nosotros mismos.

Con mis hijas por ejemplo, me encanta hablar de lo imperfecta que es la vida, creo que sin querer, la sociedad nos lleva a creer que la felicidad es la ausencia de dificultades, y creo que nada mas lejos de la realidad, y que entender desde pequeño que la felicidad es saber mas o menos como enfrentarte a ellas, es muy importante.

La parte emocional es vital para mi, tengo las emociones bastante a flor de piel, adoro reírme sin pudor y sin medida, suelo llorar fácilmente, me enfado, me desenfado, me frustro, paso por muchas emociones en poco tiempo y eso me hace sentir viva. Para mi cada emoción es como una estación del año, encuentro lo bueno que todas tienen…

No creo que hablemos de cómo nos sentimos lo suficiente… la vida parece otra cosa, cuando creo que es justo eso.

 

  • ¿Crees que el equilibrio (algo tan complejo de conseguir) personal y profesional suele ir a la par?

En teoría te diría que si… pero en la practica no lo se. Estoy en la búsqueda del equilibrio desde que tengo uso de razón, jajajaj, pero no desisto, y lo he llegado a rozar con la punta de los dedos!, hasta creo que mas de una vez!!.

 

  • ¿En qué te inspiras cuando diseñas, cuando creas?

En todo, soy muy observadora, me encanta rascar en lo que veo, dejarme llevar por lo que me hace sentir, mirar donde nadie mira y ver lo que pocos ven…

Te inspiras normalmente en la naturaleza, en emociones, en momentos, en épocas, en situaciones, en lugares, en personas…. TODO es fuente de inspiración… por eso siempre ando con los ojos muy abiertos.

Creo, si soy honesta, que soy diseñadora de moda de forma casual… y que tal vez (me gusta pensar) que podría haber sido muchas cosas (todas necesitan fuentes de inspiración), porque me gusta escribir, pintar, cantar… y sobre todo aprender de todo aquel que desarrolla su trabajo con pasión… eso me emociona como pocas cosas!.

 

Imagen: Alma Aguilar